Mobil Bankacılık Haberleri - Son Dakika Mobil Bankacılık Haber Güncel Gelişmeler

İşCep, ‘Dünyanın En İyi Mobil Bankacılık Uygulaması’ seçildi

İş Bankası, mobil bankacılık uygulaması İşCep ile uluslararası finans yayını Global Finance tarafından düzenlenen "En İyi Dijital Banka Ödülleri"nde "Dünyanın En İyi Mobil Bankacılık Uygulaması" ödülünü kazandı. Londra'da düzenlenen törende, ödülü İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Sezgin Lüle aldı. “İkinci yüzyılımıza dünyanın en iyi mobil bankacılık uygulamasına sahip banka unvanıyla giriyoruz” Ödül hakkında değerlendirmede bulunan İş Bankası Genel Müdürü Hakan Aran, "Cumhuriyetimizin 100. Yılı'nda, kurucumuz Gazi Mustafa Kemal Atatürk'ün 'halkın güven ve itimadından doğan modern ve milli bir banka' inşa etme arzusunu yerine getirmekten; ikinci yüzyılımıza dünyanın en iyi mobil bankacılık uygulamasına sahip banka unvanıyla girmekten gurur ve mutluluk duyuyoruz. Cumhuriyetimizin yeni yaşında aldığımız bu prestijli ödülün, ülkemizde bankacılık sektörünün ulaştığı noktayı göstermesi açısından sadece Bankamız için değil tüm sektör ve ülkemiz açısından da kıymetli olduğuna inanıyoruz. Bu global ödül İşCep'e, Bankamıza ve Cumhuriyetimizin 100. Yılı'nda ülkemize çok yakıştı" dedi. 'En İyi Dijital Banka Ödülleri' kazananları, dünyanın dört bir yanından gelen başvuruların dijitalleşme ve bankacılık uzmanları tarafından analiz edilmesinin ardından Global Finance ve editoryal ekip tarafından belirleniyor. İş Bankası, "Dünyanın En İyi Mobil Bankacılık Uygulaması" ödülünü kazanmasında, sunduğu müşteri deneyimi, geniş ürün yelpazesi, dijital platforma müşteri çekme ve yeni müşteri kazanma başarısı, iş süreçlerini iyileştirme ve maliyetleri düşürme konularındaki katkıları etkili oldu. İş Bankası, "Geleceğin Bankası" vizyonu doğrultusunda, finansal ihtiyaçların yanı sıra günlük yaşamı da kolaylaştıracak bir süper uygulama haline getirdiği İşCep ile bu prestijli ödülü kazandı. 2007 yılında Türkiye’nin ilk mobil bankacılık uygulaması olarak hayata geçirilen İşCep toplam 13,5 milyon kullanıcıya sahip. Günde 5 milyon kişi tarafından 18 milyon kez ziyaret edilen uygulamada 670’in üzerinde fonksiyondan oluşan zengin bir işlem seti bulunuyor.

İlk dijital katılım bankası faaliyette

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) tarafından verilen lisansla faaliyet göstermeye başlayan Türkiye'nin ilk dijital bankası, Hayat Finans Katılım Bankası oldu. Hayat Holding'in girişimi olan bu yeni banka, faizsiz bankacılık ilkelerine dayalı olarak mobil uygulama, internet bankacılığı ve çağrı merkezi gibi dijital kanallar aracılığıyla hizmet sunacak. Hayat Finans, Hayat Holding'in 85 yıl süren deneyimi ve geniş müşteri ağından güç alarak büyümeyi hedefliyor. Hayat Holding, 7 milyar dolarlık aktif büyüklüğü ile 17 ülkede faaliyet gösteren ve 49 Türk markasını milyonlarca tüketiciye ulaştıran bir şirketler grubuna sahip. Ayrıca, Hayat Holding'in bünyesinde 67 farklı şirket bulunmakta ve toplamda 17 bin çalışan istihdam edilmektedir. MALİYETLERİMİZ DAHA DÜŞÜK Şubesiz bir yapısı olan ve yalnızca dijital kanallar aracılığıyla hizmet sunan Hayat Finans, finansal imkanlara kolayca erişim sağlayan ve daha düşük maliyetli bir iş modelini benimseyerek müşterilere hizmet sunacak. Bu özellikleriyle hem bireysel hem de kurumsal müşteriler için güçlü bir çıkış yapmayı hedeflediklerini ifade eden Hayat Finans Genel Müdürü M. Murat Ertem, dijital bankacılığın avantajlarını katılım bankacılığı ilkeleriyle birleştirdiklerini belirtti. Ertem, "Bizim sürdürülebilir yapımız, 'Birlikte kazanıp birlikte paylaşma' felsefesi üzerine kurulduğu için paydaş ekonomisine de sağlam bir temel oluşturuyoruz" dedi. DİJİTALE HAZIR BİR KİTLE VAR M. Murat Ertem, Türkiye'deki tüketicilerin %92'sinin dijital bankacılık araçlarını kullanma konusunda büyük bir isteklilik gösterdiğini belirtti. Ertem, "Ülkemizin dijital okuryazarlık seviyesi oldukça yüksek. Ancak tüketicilerin neredeyse yarısı, ihtiyaçlarına özel çözümler sunulmadığını ve kendilerinin anlaşılmadığını düşünüyor. Hizmetin kişiselleştirilmediği ve standartlaşmış olduğunu farkındalar. Biz, Türkiye'nin ilk dijital bankası olarak dünya genelinde olduğu gibi tamamen dijital süreçlerle sorunsuz bankacılığı sunmak için buradayız. Türkiye'deki zihinsel dönüşümün lideri olma yolunda ilerliyoruz" şeklinde konuştu. HOLDİNG MÜŞTERİSİYLE DİRSEK TEMASINDAYIZ M. Murat Ertem, Hayat Finans'ın bir yıl içinde 1 milyon müşteriye ulaşma hedeflerini paylaştı. Ertem, Hayat Holding'in güçlü markaları sayesinde annelerden kadınlara, gençlerden küçük esnafa, KOBİ'lerden üreticilere, perakende sektöründen e-ticaret ekosistemine kadar uzanan geniş bir müşteri kitlesiyle yıllardır yakın ilişkiler içinde olduklarını vurguladı. KREDİ TALEBİNE SANİYEDE CEVAP M. Murat Ertem, kredi başvurularını değerlendirmek için bankalarının özel Kredi Reyting Sistemi'ni kullanacaklarını açıkladı ve şunları belirtti: "Geliştirdiğimiz sistem, saniyeler içinde yaklaşık 1.400 parametreyi değerlendirerek kredi başvurularına hızlı cevap verebilecek. Önceliğimiz, kurumsal müşterilere olacak." Yönetim Kurulu Üyesi Soner Canko ise Türkiye'de teknolojiye olan büyük ilgiye dikkat çekti ve şunları söyledi: "Bu ilgiyi cep telefonları ve bankacılık sektöründe görüyoruz. Biz de bu deneyimi en üst düzeye taşıyacağız. Dijital bankacılık alanındaki başarımız, büyük bir teknoloji deneyimi olacak." İmalat sanayiine pozitif ayrımcılık Genel Müdür Murat Ertem, bankalarının her alanında faaliyet göstermeyi hedeflediklerini açıkladı ve şunları dile getirdi: "Kredi dağılımımız, ilgili sektörlerin ekonomik payına uygun bir şekilde olacak. Özellikle imalat sanayisine yönelik pozitif ayrımcılık yapmayı planlıyoruz. Üretimin ve reel sektörün sürdürülebilir büyümesini desteklemek için çaba göstereceğiz. Ticaret, sanayi ve ihracatın finansmanına odaklanacağız. Ayrıca, KOBİ'lerin dijital dönüşümlerini desteklemek ve onlara finansal destek sağlamak, tüzel bankacılığımızın temel önceliklerinden biri olacak." BDDK normal banka ve IT denetimi yaptı Türkiye'nin ilk lisanslı dijital bankası olan Hayat Finans Katılım Bankası, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu (BDDK) tarafından normal bankacılık ve IT incelemelerinin ardından 23 Mart 2023 tarihinde faaliyet izni almıştır. Yaklaşık 40 farklı alanda entegrasyon incelemelerine tabi tutulan Hayat Finans, bu incelemelerin sonucunda faaliyetlerine başlama onayını almıştır. Beş aylık yoğun bir hazırlık sürecinin ardından, Hayat Finans bugün itibarıyla resmi olarak hizmet vermeye başlamıştır. Faizsiz bankacılık esaslarına uygun olarak hizmet sunan Hayat Finans, Türkiye Katılım Bankaları Birliği'nin yedinci üyesi olarak katılmıştır. Avrupa yakasına irtibat ofisi açacak Hayat Finans, Hayat Holding'in en büyük iki iştiraki olan Hayat Kimya ve Kastamonu Entegre'nin yüzde 50'şer ortak olduğu bir kuruluş olarak faaliyet göstermektedir. Şirketin merkezi, Altunizade'deki Hayat Holding binasında bulunmaktadır. Ayrıca, yakın bir gelecekte Avrupa yakasında bir iletişim merkezi kurmayı planlamaktadırlar. Başlangıçta 160 personel ile hizmet vermeye başlayan Hayat Finans, önümüzdeki yıl bu sayıyı 200'ün üzerine çıkarmayı hedeflemektedir. Banka, ileri teknolojiler konusunda uzmanlaşmış insan kaynakları ile inovasyon yeteneklerini geliştirmeyi amaçlamaktadır ve bu doğrultuda AR-GE'ye önemli bir kaynak ayıracaktır.

İş Bankası, şirketler için uzaktan müşteri olma dönemini başlatıyor

Türkiye İş Bankası, görüntülü görüşmeyle müşteri olma kolaylığını bireysel ve gerçek kişi tacirlerden sonra ticari şirketler için de sunmaya başladı. İş Bankası'ndan yapılan açıklamaya göre, banka, güçlü dijital bankacılık altyapısı ile 15 milyona yaklaşan dijital müşterisinin finansal ihtiyaçlarını oluştuğu anda karşılamak üzere, görüntülü görüşmeyle müşteri olma hizmetini genişletiyor. Uzaktan müşteri olma başvurularını ve bu yolla edinilen müşteri sayısını, bu yılın ilk yarısında 2022’nin ilk yarısına kıyasla 2 kat artıran banka, bireysel ve gerçek kişi tacirlerin ardından ticari şirketler için de İşCep’ten görüntülü görüşme ile banka müşterisi olma hizmetini sunmaya başladı. İşCep’te yer alan “Müşteri Olmak İstiyorum” özelliği ile tek ortaklı Limited Şirketler bankaya herhangi bir evrak, ıslak imzalı belge sunmadan müşteri olabilecek. Ayrıca 1 yıl boyunca İşCep ve İnternet Şubesi’nden havale ve EFT işlemlerini ücretsiz yapabilecek ve hisse senedi komisyon avantajından faydalanabilecek. İşCep, teknolojinin sağladığı faydalarla müşterilerini buluşturmaya ve ticari hayatı kolaylaştırmaya devam ediyor. Şirketler zengin işlem menüsü ile birçok ticari işlemi cep telefonlarından yapabiliyor. Ticari müşteriler, İşCep üzerinden ticari kredi kartı ve POS başvurularını gerçekleştirip FAST ile IBAN kullanmadan 7/24 para transferi yapabiliyor. Çoklu para transferi ve maaş dosyalarını kolayca onaylayabiliyor. Borçlu Cari Hesap Kredisi olan müşteriler, kullanılabilir limitleri içerisinden günlük ek kullandırım işlemlerini şubelere gitmeksizin, dijital kanallardan gerçekleştirebiliyor. Açık bankacılık ile birden çok banka ile çalışan firmalar nakit akışlarını tek bir yerden yönetebiliyor, uygulamalar arası geçiş yapmaya gerek kalmadan İşCep üzerinden farklı banka hesaplarını görüntüleyebiliyor, ödemelerini istediği hesaptan yapabiliyor, Açık Bankacılık sistemine dahil diğer banka hesaplarından para getirip ödemeleri için kullanabiliyor. Ayrıca, İş Bankası’nın sektörde öncü uygulama olarak devreye aldığı Dijital Teminat Mektubu ile teminat mektupları İşCep’te uçtan uca, kanala özel fiyatlarla, dakikalar içinde düzenlenerek dijital ortamda doğrudan muhataba iletilebiliyor. - 'Dijital kanallarımızda uçtan uca, pürüzsüz bir deneyim yaşatıyoruz' Açıklamada görüşlerine yer verilen İş Bankası Genel Müdür Yardımcısı Sezgin Lüle, dijital dünyada hızla harekete geçmenin, inovatif çözümlerle müşterilere hayatlarını kolaylaştıran hizmetler sunmanın öncelikleri olduğunu belirtti. Dijital kanallardan müşterilerine sundukları ürün ve hizmetlerde uçtan uca pürüzsüz bir deneyim yaşatmak için sürekli geliştirmeler yaptıklarını aktaran Lüle, şunları kaydetti: 'Aktif müşterilerimizin yüzde 82’si dijital bankacılığı kullanıyor. Mobil bankacılık uygulamamız İşCep, 650’yi aşkın fonksiyonu ile kullanıcılarımızın her birine özel tasarlanan finansal çözümler ve hizmetler sunarken, bugün her 4 işlemden 3’ü İşCep’ten gerçekleştiriliyor. Yılın ikinci çeyreği itibarıyla geçtiğimiz yılın aynı dönemine göre İşCep müşteri sayımız yüzde 23, dijital müşteri sayımız yüzde 32 artış gösterdi.' Her 2 müşteriden birini dijitalden kazanır hale geldiklerini bildiren Lüle, 'Artık tek ortaklı limited şirketler de İşCep’in görüntülü görüşme özelliği ile İş Bankası müşterisi olma kolaylığından ve Bankamızın geniş hizmet yelpazesinden yararlanabilecek, yalın ve kesintisiz bir bankacılık deneyimi yaşayacak. Servis bankacılığına yönelik hazırlıklarımızı bütün hızıyla sürdürüyor, bu anlamda dijitalden müşteri kazanımımızı 3. parti platformlara taşıyacak teknolojileri geliştiriyoruz.' ifadelerini kullandı.

#Mobil Bankacılık

İşCep, ‘Dünyanın En İyi Mobil Bankacılık Uygulaması’ seçildi

İlk dijital katılım bankası faaliyette

İş Bankası, şirketler için uzaktan müşteri olma dönemini başlatıyor